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1. REQUISITOS PARA USAR EL SITIO
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en México, ya que los servicios de KIT EXPRESS están disponibles únicamente en
este territorio, y cumplir con todas las leyes locales y nacionales aplicables
en relación con el uso del sitio.
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3. SERVICIOS DISPONIBLES
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de los datos personales proporcionados por los usuarios se llevará a cabo conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web. Al utilizar el sitio, el usuario reconoce y acepta dicho Aviso.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido en el sitio de KIT EXPRESS, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: textos, imágenes,
logotipos, marcas, software, códigos, fotografías, videos y demás materiales,
se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda
estrictamente prohibido modificar, copiar, reproducir o utilizar dichos materiales sin la autorización expresa y por escrito de KIT EXPRESS. El uso de cualquier contenido del sitio con fines comerciales sin consentimiento constituye una violación a la legislación aplicable en materia de propiedad
intelectual.
5. INFORMACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
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Asimismo, al compartir cualquier tipo de contenido en el sitio, el usuario
declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho material
y libera a KIT EXPRESS de cualquier responsabilidad relacionada.
6. COMPRAS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Las compras realizadas a través del sitio deberán efectuarse mediante los métodos de pago disponibles, que incluyen: tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay,
Shop Pay y Mercado Pago (incluyendo efectivo en OXXO y 7-Eleven, así como Visa
Electron). El cliente será responsable de cubrir cualquier comisión bancaria
que, en su caso, pudiera cobrar el banco emisor de la tarjeta utilizada para la
compra.
El usuario es responsable de garantizar que los fondos de los medios de
pago utilizados estén disponibles y de resolver cualquier disputa directamente
con su banco o emisor de tarjeta. KIT EXPRESS no se hace responsable por cargos
no reconocidos que resulten de negligencia del usuario.[M1]
La facturación deberá solicitarse dentro de un plazo máximo de setenta y dos (72) horas posteriores a la compra, enviando los datos
fiscales correspondientes a la dirección de correo electrónico facturacion@kit.express. Para la emisión de la factura se deberán proporcionar los siguientes datos: nombre o razón social, RFC, código postal, correo electrónico y uso del CFDI. No se realizarán refacturaciones fuera del plazo establecido.
En caso de pagos rechazados, el pedido no será procesado hasta que la situación
sea resuelta.
La venta de los productos está sujeta a disponibilidad en inventario. En
caso de que un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado
la compra, KIT EXPRESS se reserva el derecho de cancelar el pedido y realizar
el reembolso correspondiente, sin responsabilidad adicional hacia el usuario.[M2]
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos realizados por KIT EXPRESS tendrán cobertura en
las siguientes zonas: Querétaro capital, Corregidora, San Juan del Río, El
Marqués, Zibatá, El Refugio, Zakia, Campanario, Juriquilla y Huimilpan,
incluyendo los códigos postales 760*, 761*, 7624*, 76226*, 76230*, 76269*, 768*
y 769*. Las entregas se realizan directamente por KIT EXPRESS en coordinación
con empresas externas.
El costo de envío será de $0.00 (cero pesos) para pedidos con
valor igual o superior a $500.00 (quinientos pesos mexicanos), y de $100.00 (cien pesos
mexicanos) [M3] para
pedidos sin monto mínimo. El tiempo estimado de entrega es de veinticuatro (24)
horas hábiles, sujeto a la zona y a la disponibilidad operativa. En caso de que
no haya nadie en el domicilio al momento de la entrega, se intentará una nueva
visita o se dejará un aviso.[M4]
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Se proporcionará un número de guía para el seguimiento del envío. El cliente contará con un plazo máximo de veinticuatro (24) horas
posteriores a la entrega para reportar cualquier incidente relacionado con la
recepción. En fraccionamientos donde sea necesaria autorización para el acceso,
KIT EXPRESS no ingresará sin el debido permiso, contactando previamente al
cliente por teléfono. Como evidencia de entrega, se podrá solicitar fotografía y/o
firma digital o confirmación del receptor. [M5] KIT EXPRESS no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, tales como paqueterías, servicios postales o causas de fuerza mayor.
KIT EXPRESS no será responsable por retrasos, incumplimientos o daños derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitarse a, casos fortuitos, desastres naturales, pandemias, actos gubernamentales, fallas en telecomunicaciones o problemas con proveedores externos.
8. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
KIT EXPRESS no acepta devoluciones ni cambios por razones de
gusto personal, error del cliente o talla incorrecta. Únicamente se otorgarán
reembolsos en casos de productos defectuosos o entrega de un producto
equivocado.
El plazo máximo para reportar dichos casos será de veinticuatro (24) horas posteriores a la entrega, mediante un correo
electrónico a soporte@kit.express, anexando el número de orden,
fotografías del producto recibido y una descripción detallada del problema. Una vez
evaluado el caso, [M6] y
de proceder el reembolso, éste se realizará a través del mismo método de pago
utilizado por el cliente o mediante crédito en tienda, si así lo acepta el
cliente. [M7] El
plazo estimado para procesar un reembolso será de hasta “X” [M8] días
hábiles tras la aprobación.
No procederá el reembolso en caso de que el producto haya
sido utilizado, dañado por el cliente o cuando no se cuente con evidencia
suficiente. El rechazo de un paquete sin causa válida no será reembolsable. Los
productos personalizados no serán sujetos de devoluciones, cambios ni
reembolsos bajo ninguna circunstancia.
KIT EXPRESS no se hace responsable por daños o perjuicios ocasionados por
el uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de los productos
adquiridos.[M9]
9. GARANTÍAS
Las garantías aplican únicamente a defectos de fábrica y no
cubrirán daños ocasionados por mal uso, armado incorrecto, exposición a humedad
o alteraciones del producto. Para solicitar la garantía será necesario
presentar evidencia fotográfica que permita la evaluación correspondiente. En
caso de proceder, el producto será reemplazado.
10. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
El descuento de bienvenida consistirá en un cincuenta por
ciento (50%) más envío gratis al crear una cuenta en el sitio, aplicable una
sola vez por cliente y con un tope máximo de compra de $100,000.00 (cien mil
pesos mexicanos). Este descuento no es acumulable con otras promociones. En
caso de devolución de productos adquiridos con descuento, el beneficio
promocional no será reembolsado.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
KIT EXPRESS no será responsable por interrupciones en el
funcionamiento del sitio, fallas técnicas, contenidos o servicios de sitios
externos vinculados, ni por pérdidas derivadas de información proporcionada por
los usuarios.
12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
KIT EXPRESS se reserva el derecho de modificar en cualquier
momento los presentes Términos. Las modificaciones entrarán en vigor desde el
momento en que sean publicadas en el sitio, por lo que se recomienda a los
usuarios revisarlos periódicamente.
13. PROHIBICIONES DE USO.
Está estrictamente
prohibido utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o
contrarias a la moral y el orden público. Asimismo, queda prohibido suplantar
identidades, realizar pedidos a través de bots o herramientas automatizadas, o
realizar cualquier acción que pueda dañar el sitio o los intereses de KIT
EXPRESS.
14. COMUNICACIONES
OFICIALES.
Todas las comunicaciones
oficiales de KIT EXPRESS hacia el cliente se realizarán al correo electrónico
registrado en su cuenta y únicamente desde direcciones oficiales con dominio @kit.express[M10] . KIT EXPRESS no será responsable por
fraudes cometidos a través de correos electrónicos falsos o no autorizados.[M11]
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La razón social de la empresa es KIT CONSULTING, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Av. Industria
Agropecuaria, Lote 10, Manzana 2, Módulo B1 y B2, Parque PYME, C.P. 76970,
Huimilpan, Querétaro. KIT EXPRESS no se hace responsable por daños o
pérdidas derivadas del uso indebido del sitio por parte del usuario, salvo lo
expresamente previsto en estos Términos.
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los
Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con el sitio será
sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Querétaro,
renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por
razón de su domicilio presente o futuro.
